Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de septiembre de 2026 · Aplicable a juancadena.com

1. Identificación del prestador de servicios

Nombre: Juan Carlos Cadena Burbano

NIT: 79590792-2

Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia

Correo electrónico: info@juancadena.com

Sitio web: www.juancadena.com

Teléfono/WhatsApp: +57 319 217 5899

2. Objeto del sitio web

Este sitio web tiene como finalidad presentar los servicios de consultoría y gestión de campañas de marketing digital que ofrece Juan Carlos Cadena Burbano, bajo la marca comercial "Juan Cadena", incluyendo pero no limitado a:

• Gestión de campañas de pauta digital en Meta Ads (Facebook e Instagram) y Google Ads
• Auditoría y estrategia de performance marketing
• Diseño y optimización de embudos de captación de leads
• Consultoría en marketing digital para negocios de alto ticket en LATAM

3. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web, usted se compromete a:

• Usar el sitio únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos
• No reproducir, duplicar, copiar ni explotar ningún contenido del sitio sin autorización expresa
• No intentar acceder a áreas restringidas o dañar el funcionamiento del sitio
• Proporcionar información veraz cuando complete formularios de contacto

4. Contratación de servicios

Los servicios descritos en este sitio no se contratan directamente a través del mismo. El proceso de contratación funciona de la siguiente manera:

• El usuario solicita una llamada de diagnóstico gratuita a través del formulario, WhatsApp o correo electrónico
• Se realiza una llamada de evaluación sin costo ni compromiso
• En caso de alineación, se presenta una propuesta comercial personalizada
• La contratación formal se formaliza mediante un acuerdo de servicios por escrito

Las condiciones específicas de cada servicio (alcance, tarifas, plazos y entregables) serán definidas en el acuerdo de servicios firmado entre las partes.

5. Tarifas y pagos

Las tarifas de los servicios son establecidas de forma personalizada según las necesidades de cada cliente y se detallan en la propuesta comercial correspondiente. Juan Cadena se reserva el derecho de modificar sus tarifas, notificando a los clientes activos con la debida anticipación.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, diseños, logos, imágenes y código, es propiedad de Juan Carlos Cadena Burbano o tiene licencia de uso correspondiente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

7. Resultados y garantías

Los resultados mencionados en este sitio (leads generados, costo por lead, tasas de conversión) corresponden a casos reales de clientes anteriores y no constituyen una garantía de resultados similares. El desempeño de las campañas de marketing digital depende de múltiples factores externos incluyendo el presupuesto, el nicho de mercado, la calidad del producto o servicio, y las condiciones del mercado.

Juan Cadena no garantiza resultados específicos y se compromete a aplicar su mejor esfuerzo y experiencia profesional en la gestión de cada cuenta.

8. Limitación de responsabilidad

Juan Carlos Cadena Burbano no será responsable por:

• Pérdidas o daños derivados del uso de este sitio web
• Interrupciones del servicio por causas ajenas a su control (cambios en políticas de Meta, Google u otras plataformas)
• Decisiones comerciales tomadas por el cliente basadas en la información de este sitio
• Resultados de campañas afectados por factores externos no controlables

9. Política de cancelación

Las condiciones de cancelación de servicios serán especificadas en el acuerdo de servicios individual. En términos generales:

• Los servicios mensuales pueden cancelarse con un mínimo de 30 días de anticipación
• No se realizan reembolsos por períodos de servicio ya prestados
• La llamada de diagnóstico gratuita no genera ningún compromiso de contratación

10. Confidencialidad

Juan Carlos Cadena Burbano se compromete a mantener la confidencialidad de la información estratégica, comercial y de resultados de cada cliente, y no la compartirá con terceros sin autorización expresa, salvo los casos de referencia o caso de éxito acordados mutuamente.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio o de los servicios prestados será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia.

12. Modificaciones

Juan Carlos Cadena Burbano se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

Correo: info@juancadena.com
WhatsApp: +57 319 217 5899